Условия

- Все условия для профессионального развития (в т.ч. возможность обучения за счет компании).
- Дружный и компетентный коллектив.
- Комфортный, хорошо оборудованный и современный офис в центре Москвы.
- Конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования).
- Полис ДМС со стоматологией (после испытательного срока).
- Оформление по ТК.
- График работы с 9 до 17.30.

Обязанности

- Регистрировать и вести учет обращений пользователей за поддержкой по вопросам, связанным с ИТ.
- Оказывать всестороннюю помощь и поддержку коллегам при решении ими задач, связанных с использованием различных ИТ-сервисов и систем.
- Информировать коллег относительно доступных им ИТ-сервисов и их возможностях, а также о происходящих нововведениях и изменениях в ИТ-направлении компании. Проводить инструктаж и обучение новых сотрудников компании, разрабатывать необходимые инструкции для повышения их компетентности в направлении ИТ.
- Делать все необходимое для того, чтобы ключевые ИТ-системы компании были доступны коллегам тогда, когда это им необходимо, и позволяли эффективно решать задачи, для которых они предназначены. В т.ч. выявлять, регистрировать и диагностировать различные технические проблемы, негативно влияющие на работу корп. ИТ-систем и удовлетворенность пользователей ими.
- В качестве помощника системного администратора, выполнять необходимые задачи, связанные с администрированием ИТ-сервисов и систем компании, по-максимуму, автоматизируя повторяющиеся рутинные операции.
- Предлагать и участвовать в реализации идей и инициатив, направленных на улучшение существующих и внедрение новых ИТ-сервисов, оптимизацию внутренних процессов Отдела ИТ, а также развитие ИТ-направления компании, в целом.
- Организовывать закупку и вести учет необходимых ИТ-ресурсов, программного обеспечения, оборудования и инструментов.
- Собирать, структурировать, хранить и поддерживать в актуальном состоянии документацию по ИТ-инфраструктуре и ИТ-сервисам компании.
- Делать все необходимое и возможное для того, чтобы ИТ приносили компании максимальную пользу.