Условия

В центр интегративной медицины и SPA требуется оператор call-центра.
Кандидат нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО с опытом именно удаленной работы на телефоне, со своим офисом дома.
Важно: нагрузка большая, в день бывает поток от 200 до 400 звонков (входящие/исходящие) на 3-х операторов в смену.
Рассматриваем кандидатов только из Москвы или области, т.к. предполагается обязательная стажировка в центре.
Условия работы:
- Удаленная работа (с полноценным дома рабочим местом, и в тишине).
- Предполагается стажировка.
- График работы: 2/2.
- Время работы: с 9.00, 9.30, 10.00 до 21.00, 21.30, 22.00 ч. (в смене на линии сразу три оператора и график часов меняется между ними).
- Оплата за смену - 2900 руб.+ премии (план за загрузку общий от 2-х студий, план по выполнению доходов общий на 2 студии).

Обязанности

- Работа с клиентами по телефону: работа удалено на гарнитуре, выявление потребностей клиента, консультирование по услугам центра, запись/перезапись/отмена/напоминание накануне на услуги центра, продажи и допродажи (!) услуг в момент общения и выявления потребностей по телефону, сопровождение и сервисные звонки.
- Входящие/исходящие по ТЕПЛОЙ базе звонки (перечень задач и тема звонка выставляется руководителем в АМО СРМ).
- Общение по WhatsApp, Telegram ЧЕРЕЗ АМО СРМ.
- Работа в программах Sonline, АМО CRM, Манго телеком, программы парковок, Гугл диск.