Специалист тех поддержки / системный администратор

Условия

Условия:
Трудоустройство по ТК
График с 9 до 18, оклад от 30 000 на руки .
Премии по результатам работы
Оплачиваемый отпуск и больничный

Обязанности

Прием и регистрация обращений поступающих от пользователей (HELP Desk, телефон);-
юридических лиц.
Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование
инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин..
Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;
Техническая поддержка пользователей в офисе:
Организация новых рабочих мест (установка, настройка ПК, ПО, телефона, заведение
пользователей в БД AD);
Поддержка телефонии (офисной и IP);
Определение возможной причины неработоспособности компьютерного оборудования и
программного обеспечения; -
Регистрация сбоев, информирование ответственных
работников о необходимости восстановления работы сервисов.