Менеджер клиентского отдела

Условия

- сменный график работы;
- обучение в процессе работы;
- официальное оформление;
- своевременная зарплата зависит от Вашего опыта и обсуждается на собеседовании;
- современный офис в р-не м. Ш. Энтузиастов (шаговая доступность 4-5 минут).

Обязанности

Об отделе:
- техническая поддержка клиентов;
- консультация по работе сайта;
- информирование клиентов о новых сервисах и разработках.
Обязанности:
- ответы на входящие звонки и письма;
- решение конфликтных ситуаций, если их можно решить без руководства;
- запись текстовых пошаговых инструкций по работе на сайте, а также видеоинструкций;
- техническая поддержка пользователей сайта urait, в том числе через онлайн-чат;
- поддержание оперативной связи с IT-отделом;
- работа с CRM.