Стажер в отдел ИТ/Практикант отдела ИТ

Условия

• Оформление по срочному трудовому договору с перспективой перехода в штат компании по результатам стажировки
• Неполный рабочий день/гибкий график (обсуждается на
• собеседовании)
• Предоставляется полное обучение в рамках должности
• Заработная плата 35 000 рублей (до вычета налогов) исходя из 40 часовой рабочей недели
• Офис компании: м. Саларьево, /Теплый Стан (предусмотрен корпоративный транспорт).
• Перспективы для профессионального роста и развития в международной компании

Обязанности

• Выполнение функций 1-ой линии ТП (ServiceDesk) - решение, маршрутизация, эскалация заявок
• Прием заявок по телефону, почте. Фиксирование в Service Desk RequestTracker
• заявок от пользователей, контроль процесса их устранения. (Контроль сроков устранения инцидента, информирование пользователей о статусе работ, эскалация инцидента на ответственного сотрудника, уточнение обстоятельств проблемы).
• Поддержка пользователей по работе с разным ПО
• Оказание оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев).
• Выполнение работ по установке операционной системы Windows 10, настройке офисных и корпоративных программ
• Настройка ПК, тестирование, выявление и устранение неисправностей компьютеров и оргтехники
• Предоставление информации сотрудникам компании по общим вопросам ИТ