О компании



скрыто
скрыто
Москва, Москва (Russian Federation)
Телефон:скрыто
Web:скрыто

Специалист первой линии поддержки информационных систем

Месторасположение: Москва, Москва
Раздел: Информационные технологии
ID Вакансии: 51291
Вид занятости: На полное время
Заработная плата:
Добавлено: 01.11.2021


Род деятельности:

IT-Software Development : Computer-Network Security, Database Development-Administration, Desktop Service and Support, Enterprise Software Implementation & Consulting, General-Other: IT-Software Development, IT Project Management, Network and Server Administration, Software-System Architecture, Software-Web Development, Systems Analysis - IT, Telecommunications Administration-Management, Usability-Information Architecture, Web-UI-UX Design

Описание работы:

Условия

Место работы: м. Шоссе Энтузиастов (5 минут пешком)
График работы: пятидневка, со смещенными выходными
Официальное трудоустройство
Бесплатные обеды
Оплата труда: от 50 000 рублей на руки

Обязанности

Регистрация обращений пользователей
Распределение обращений между специалистами второй линии
Консультирование пользователей систем на базе 1С и Web (помощь в работе с функционалом систем)
Организация прав доступа пользователей к информационным системам
Поиск и устранение несложных пользовательских ошибок
Мониторинг неавтоматизированных показателей стабильности и производительности информационных систем
Выполнение базовых регламентных операций в информационных системах
Контроль успешности выполнения регламентных операций в информационных системах
Контроль своевременности выполнения обращений пользователей
Контроль корректности ведения обращений пользователей в системе Хелп Деск
Информирование пользователей о ходе решения их обращений и возможных внештатных ситуациях

Требования:

м. Шоссе Энтузиастов