Специалист технической поддержки/HelpDesk

Условия

Реальная возможность роста и развития в международной группе компаний;
Вилка зп 60 000 - 80 000 на руки, по результатам технического интервью;
Команда ИТ - 10 человек (1 и 2 линия) (парк ПК около 300, пользователей - 200 в Мск и 200 удаленно)
Пятидневная рабочая неделя с 09:30 до 18:30 (+- 30 минут, обсуждаем);
Оформление по ТК РФ, все виды начислений официальные;
Комфортный офис в шаговой доступности от м. Преображенская площадь или Электрозаводская;
Оплата обедов в отличной столовой;
Расширенный пакет ДМС (включая стоматологию и страховку путешественника) после испытательного срока;
Скидки 30% на каршеринг "Делимобиль";
Йога, фрукты, вечеринки, митапы, позитивная атмосфера.

Обязанности

Мы "Мани Капитал Group" - международный холдинг (дочерняя организация Люксембургской компании " Money Kapital" Management S.A., представленная в 19 странах мира.)
Мы развиваемся в двух направлениях:
- Финансовое (Лизинговая и Факторинговая Компания, Финансирование Бизнеса);
- Каршеринг (Делимобиль, Anytime, Anytime Prime, Делисамокат).
Департамент IT приглашает в свою дружную команду (10 человек) Специалиста технической поддержки.
Обязанности:
Техническая поддержкой пользователей;
Диагностика и устранение неисправностей оборудования/ПО;
Установка специализированного ПО;
Регистрация и эскалация инцидентов;
Подключение и настройка новых рабочих мест;
Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в работе с обращениями пользователей;
Участие в формировании базы знаний по обращениям;