Специалист по поддержке и развитию 1С: ИТИЛ, Итилиум

Условия

Уровень заработной платы обсуждается на онлайн-собеседовании с руководителем

"Белая" зарплата, премии квартальные, бонусы, ДМС

Оформление по ТК РФ, соцпакет, обучение

Работа удаленно и в офисе - дни присутствия в офисе обсуждаются с руководством

Работа в IT-подразделении крупного машиностроительного холдинга предприятий железнодорожного направления, лидера отрасли

Перспективы профессионального и карьерного развития

Обязанности

Развитие и администрирование конфигураций 1С ITIL и 1С Итилиум

Предоставление регулярной актовой отчетности по обработке обращений по услугам по запросам руководства и смежных подразделений

Своевременная подача заявок на обеспечение материальных потребностей группы

Решение административных вопросов по подбору и обучению операторов, актуализация инструкций для операторов

Выполнение мероприятий по повышению качества сервиса обработки обращений, организация своевременных изменений в системах Service Desk, при изменении бизнес-процессов обслуживания, внедрении и изменении предоставляемых услуг