|
Условия |
Мы оформляем в полном соответствии с ТК РФ. Полностью официальная заработная плата оплата по ТК. Компенсация проезда. Работа в офисе - ст.м. Электрозаводская (3 минуты пешком). График работы на испытательный срок (3 мес): 5/2 пн-пт с 09.30 до 18.00; в дальнейшем сменный график 2/2 по 12 часов (2 в день/2 выходных/2 в ночь/ 2 выходных). |
|
Обязанности |
Прием и регистрация заявок от заказчиков в системе ServiceDesk. Первичный анализ обращения, диагностика. Консультирование заказчиков (по телефону, e-mail) по работе и неисправностям оборудования и ПО. Помощь пользователю в решении проблемы, в том числе удаленная поддержка посредством RDP, VNC, SSH и т.п. Переадресация, при необходимости, обращений на другие уровни технической поддержки. Составление отчетности о проделанной работе. |
м. Электрозаводская, Барабанный переулок, дом 3