Специалист технической поддержки / Help Desk

Условия

Заработная плата:

до 100000 рублей до вычета (оклад)

ДМС после испытательного срока;

Оплата корпоративной мобильной связи;

Перспективы профессионального и карьерного развития.

Предоставление отсрочки до достижения возраста 27 лет гражданам, работающим в ИТ-отрасли в соответствии с п. 2 Указа Президента РФ от 02.03.2022 № 83:

"2. Предоставлять гражданам РФ, работающим в аккредитованных организациях, право на получение отсрочки от призыва на военную службу до достижения ими возраста 27 лет (на период работы в этих организациях)." (см. текст указа в правовых информационных источниках).

График работы:

полный рабочий день удаленно/офис/гибрид - готовы обсудить,

оформление с первого дня в соответствии с ТК.

Место работы:

Офис: г. Москва, 800 метров от м. Таганская

Работа в крупном машиностроительном холдинге

Обязанности

• Работа с обращениями и заявками в системе Service Desk и СЭД:

o Поддержка удаленных пользователей с использованием TeamViewer, VNC.

o Очная поддержка пользователей в центральных офисах, в том числе ВИП;

o Подготовка, настройка и обслуживание АРМ пользователей;

o Установка и поддержка используемого пользовательского ПО;

o Коммутация рабочих мест пользователей, обслуживание внутренней

инфраструктуры компании: МФУ и принтеры, проекторы, оборудование WiFi;

o Предоставление доступов пользователям средствами AD;

o Заведение пользователей телефонии и предоставление доступов, настройка

аппаратов;

o Работа с аккаунтами и правами пользователей в MS Exchange;

o Траблшутинг по "проблемным" и нестандартным заявкам с подготовкой памяток и

инструкций;

• Поддержка корпоративной ВКС компании, в том числе совещаний ВИП с личным присутствием;

• Обеспечение выездных мероприятий компании;

• Участие в проектах по оптимизации работы службы поддержки пользователей и смежных проектах.