Специалист технической поддержки

Условия

Работа в стабильной компании с хорошей репутацией, дочерней структуре Торгово-промышленной палаты РФ.

График работы 5/2 (с 9 до 18 часов), в пятницу до 16.45.

Офис в центре Москвы (м. Китай-город, Площадь Революции).

Официальное оформление по ТК РФ, полное соблюдение трудового законодательства.

Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц без задержек.

Обязанности

Работа с пользователями АИС "ЭКСПЕРТИЗА И СЕРТИФИКАЦИЯ" (функции технической поддержки пользователей, проведение консультаций по вопросам работы в АИС: по телефону, электронной почте, по обращениям, поступающим через АИС).

Сопровождение проведения экспертизы по определению страны происхождения товаров для целей экспорта: мониторинг АИС, регистрация поступающих заявлений на экспертизу, первичная проверка поступающих заявлений по формальным признакам, распределение поступающих заявлений в работу экспертам, контроль соблюдения регламента выполнения экспертизы через АИС, осуществление документооборота по поступающим заявлениям.

Работа в АИС, CRM, 1С:Предприятие.

Ведение Журналов учета и регистрации обращений.

Работа по продвижению Организации и привлечению клиентов на экспертные услуги Организации (формирование баз контактов, формирование коммерческих писем, проведение рассылки предложений, телефонные переговоры с потенциальными клиентами (исходящие звонки и прием входящих обращений).