О компании

скрыто
скрыто
Москва, Москва (Russian Federation)
Телефон:скрыто
Web:скрыто

Специалист технической поддержки

Месторасположение: Москва, Москва
Раздел: Информационные технологии
ID Вакансии: 53718
Вид занятости: На полное время
Заработная плата:
Добавлено: 06.12.2023

Род деятельности:

IT-Software Development : Computer-Network Security, Database Development-Administration, Desktop Service and Support, Enterprise Software Implementation & Consulting, General-Other: IT-Software Development, IT Project Management, Network and Server Administration, Software-System Architecture, Software-Web Development, Systems Analysis - IT, Telecommunications Administration-Management, Usability-Information Architecture, Web-UI-UX Design

Описание работы:

Условия

Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ

Офис рядом со ст. м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 180 руб.), несколько кафе, спорт-клуб.

График работы сменный, сутки/трое с 8-00 утра, обязательно в офисе.

Профессиональная команда, информационная поддержка

Обязанности

Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей;

Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;

Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов;

Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);

Информирование пользователей о критических сбоях;

Подключение пользователей к информационным системам;

help desk для внутренних пользователей

Отчетность о проделанной работе.

Требования:

м. Парк Культуры