Условия

Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ

Офис рядом со ст. м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 180 руб.), несколько кафе, спорт-клуб.

График работы сменный, сутки/трое с 8-00 утра, обязательно в офисе.

Профессиональная команда, информационная поддержка

Обязанности

Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей;

Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;

Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов;

Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);

Информирование пользователей о критических сбоях;

Подключение пользователей к информационным системам;

help desk для внутренних пользователей

Отчетность о проделанной работе.